서비스 브로커

사례관리 실천이야기 재인용.

 

p.159 (사례관리전문가교육 실무자 기초과정. 자료집 .서울사회복지사협회 2011)

 

대상자와 그 가족이 현재까지 살아온 삶의 방식을 이해하고

앞으로는 스스로 어떤 노력을 더 기울이고,

사회적으로는 이 노력을 어떻게 지원할 것인지 등을 통해

어떻게 살아가야 할지에 대한 바람직한 상이나 지향점에 대한 밑그림을 그리는 작업이다.

 

이 작업이 중요한 이유는

대상자의 삶에 대한 다양한 정보들을 종합하고 이를 통해

대상자의 삶을 충분히 이해하기 위한 숙고의 과정이 없다면

단순히 서비스를 연결하는 서비스 브로커의 기능을 벗어나지 못하기 때문이다.